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I segni distintivi tra un buon sito di commercio
elettronico ed uno che potrebbe celare “la fregatura”
non sono molti.
Poche accortezze prima e durante l’acquisto
eviteranno problemi e delusioni all’acquirente.
Prima di acquistare:
- Verificare la pubblicazione delle condizioni di
vendita e di traporto, quindi leggerle
- Fare attenzione al diritto di recesso, che per
legge è obbligatorio, a meno che il servizio
non sia erogato in tempo reale o la merce non sia
stata prodotta su misura per espressa richiesta
del cliente.
- Verificare le modalità di restituzione
della merce e del denaro
- Verificare la presenza della clausola che tutela
il diritto alla privacy
- Prendere nota dei recapiti del venditore. Una
società trasparente non ha problemi a pubblicare
i propri dati societari, i numeri di telefono per
un’assistenza commerciale e tecnica pre e post-vendita.
- Verificare l’eventuale maggior costo dovuto
ai costi di spedizione
Durante l’acquisto:
- Prima di concludere l’ordine, controllare
il riepilogo dei prodotti in acquisto
- Qualora si pagasse con carta di credito, prima
di inserire i dati della stessa verificare che nella
finestra del proprio browser compaia il simbolo
di connessione protetta. Questo garantirà
la criptazione dei dati per una maggior sicurezza
della transazione.
Dopo l’acquisto:
- Controllare la propria mailbox. Molti negozi online
inviano un’email di conferma d’ordine.
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