Questo è il primo libro sull'e-business che unisce la chiarezza che aiuta ad apprezzare la portata dell'e-business, con una analisi rigorosa che permette di reinventare il modello di business. Dall'e-commerce all'e-business, le tendenze dell'e-business, la progettazione, il modello e l'architettura dell'e-business, la gestione delle relazioni con il cliente, la gestione delle catena di vendita, la dorsale dell'e-business: l'ERP, e-procuremnent: la riduzione dei costi, mettere in atto la strategia e-business.