Questo volume è una completa introduzione al mondo dell'e-commerce; considera infatti in modo bilanciato sia gli aspetti tecnologici che quelli gestionali, e affronta sia il cosiddetto "B2C" (il comemrcio elettronico "business to consumer", rivolto cioè ai consumatori finali) sia il "B2B" ("business to business", il commercio elettronico tra imprese). Chiaro e ordinato nell'esposizione, completo e aggiornato nei contenuti, il testo è arricchito da numerosi casi aziendali ed esempi concreti che illustrano, sia in positivo che in negativo, le opportunità e i rischi del commercio elettronico.