Fare commercio elettronico non vuol dire semplicemente creare un sito Web, presentare prodotti o servizi e offrire la possibilità di acquistarli in Rete. Per avere realmente successo, bisogna ripensare la catena logistica e la catena del valore, i modi di fare pubblicità e marketing, le relazioni con i partner e i clienti. Per le imprese che vogliono accettare la sfida e cogliere le opportunità offerte da Internet, il problema quindi non è solo tecnologico: servono una visione strategica, una organizzazione aziendale adeguata, nuovi modelli di "business". Questo libro è rivolto a chi opera, o vuole operare, nell'ambito del commercio elettronico: è una mappa di tutti gli aspetti di cui bisogna tener conto per individuare una soluzione originale e vincente, ed è una guida di orientamento che offre gli strumenti più aggiornati per formulare nel modo migliore i criteri di scelta e d'azione ed evitare gli errori.