Internet è certamente il fenomeno tecnologico più sorprendente di fine millennio. L'impressionante velocità di crescita e diffusione della "rete delle reti", con i suoi nuovi strumenti di comunicazione ed interazione, impone a tutti, ed in particolare alle aziendem un'attenta analisi di come nuove applicazioni e nuovi servizi possano essere utili allo sviluppo delle proprie attività.
Le PMI, "cuore pulsante" dell'economia italiana, dovranno competere a breve in uno scenario globalizzato, con una concorrenza "non visibile" ed aggressiva, pronta a penetrare nei mercati ritenuti tradizionalmente di "nicchia" e fortemente presidiati. Si troveranno conseguentemente di fronte ad una serie di interrogativi, tra i quali: come cogliere le innumerevoli opportunità della nascente economia digitale? Quali investimenti e quali trasformazioni affrontare per essere competitivi nella rete? Come gestire, con rapidità e efficacia, le nuove logiche distributive? Quali tematiche organizzative, tecnologiche e normative si dovranno affrontare? Come conciliare il canale di vendita su Internet con quello tradizionale? Ed ancora, come si comporta il consumatore in rete? Come à possibile caratterizzarlo e, successivamente, fidelizzarlo? Il testo è stato pensato per i non addetti ai lavori, imprenditori e non, che si avvicinano per la prima volta all'E-commerce. Il tentativo à quello di fornire una risposta "pratica" e non accademica a tali quesiti. Vengono esaminati gli aspetti marketing e pubblicitari di un'attività commerciale in rete, le soluzioni di mercato offerte alla aziende dagli e-commerce provider italiani, i costi per essere presenti rapidamente con un prorpio sito di commercio elettronico. Vengono infine riportati una serie di esempi di aziende italiane che hanno avviato attività commetciali di successo su Internet.
Un cenno, infine al mercato del lavoro: la diffusione del commercio elettronico sta favorendo la nascita di nuove figure professionali, praticamente sconosciute fino a pochi anni fa, legate ad esempio all'ideazione, al marketing e all'operatività di un canale di vendita elettronico. Il panorama presentato nel testo viene completato con una caratterizzazione della dinamica evolutiva di nuovi "mestieri", nella consapevolezza che in questo nuovo contesto nulla è statico e che, conseguentemente, sempre più sarà necessario acquistare una adattabilità e una cultura del nuovo. Vengono infine proposti spunti e riflessioni per tutti coloro che intendono investire nel commercio elettronico.

Mauro Riccardo Fario, fisico cibernetico, Consigliere di Amministrazione CUEN Srl, Site Manager Bull HN Information System Italia di Avellino e Direttore Consorzio Inforsud, si occupa fin dal 1976 di informatica e telecomunicazioni, in un contesto internazionale. Tra le attività di divulgazione, è autore di articoli specialistici, relatore in convegli internazionali, scrive sul settimanale economico dell'Irpinia «Economia 2000». È autore di alcuni libri della collana "Moduli", di cui ne cura lo sviluppo in qualità di responsabile.

Vincenzo Storti, studi in ingegneria, collabora con la Telesoft SpA (Gruppo Telecom Italia). Si è occupato a lungo di soluzioni E-business per attività di promozione e sviluppo del business sui mercati internzazionali. Ha consolidato una lunga esperienza, a livello nazionale ed internazionale, nell'applicazione dei metodi dell'ingegneria del software nei sitemi per le telecomunicazioni. È autore del libro Nuove Tecnologie - Disegno e sviluppo di applicazioni multimediali.