L’e-commerce visto dalla parte del consumatore italiano.Questo, in estrema sintesi, è il succo della guida, pensata per rispondere alle curiosità di tutti coloro che si apprestano a fare acquisti via Internet.Cosa posso trovare sul Web? Cosa vorrei trovare sul Web? È prudente inviare il numero della mia carta di credito? Chi paga la spedizione? E se poi la merce non arriva?Sono dubbi leciti, ai quali tuttavia si contrappongono possibilità e orizzonti di grande portata: acquistare direttamente dal catalogo evitando traffico, code o giri a vuoto, valutare al meglio le proposte concorrenti o, ancora, ottenere sconti a dir poco interessanti! Questo e altro nelle pagine del presente volume, che propone inoltre l’esame di un’ampia gamma di servizi virtuali già attivati, come le aste, i servizi bancari, assicurativi e finanziari e quelli offerti dalla Pubblica Amministrazione. Il tutto senza dimenticare le moderne tecnologie, biglietto da visita di un futuro sempre più imminente.

Guido Arrigoni ingegnere elettronico e già autore per Tecniche Nuove di Imparare ICQ in sei ore, collabora con la rivista e-business news ed è consulente nell’ambito dell’e-commerce.
Paolo Zanone è responsabile commerciale per il mercato italiano di una start-up europea operante nel settore e-commerce, specializzata nella realizzazione di siti votati alla vendita online.